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网络营销新模式催生翡翠王朝

admin 冰种翡翠 2021年08月31日

  早在“2007年全国第三届中小企业电子商务应用发展大会”上,云南网聚科技有限公司凭借旗下三七之家电子商务网站的成功运作成为云南唯一上榜的百强企业。而翡翠王朝()就是该公司旗下的又一特色网站。在短短不到一年的时间,杨牧仁及其团队建立的翡翠王朝销售额已经逼近千万,这一神话的创造在很大程度上得益于产业的特殊性以及对网络模式、网络营销的成功运用,应该说是网络营销新模式催生翡翠王朝。

  杨牧仁的创业经历和互联网有着紧密的联系,他说自己是一个务实的理想主义者,学在网络,成在网络。

  从高中开始就立志创业的杨牧仁一进入大学并疯狂地爱上了互联网。早在2003年,他联合几个大学生一起创办了当时云南第一家针对校园的电子商务网站——自由鱼校园网,之后他又参与管理云南大学生网,但规模都不太大。2004年底,他和周尚辉、李牧恩等人建立起了相对成熟和稳定的团队并创办了云南第一家博客网站——云南博客网。经过几年线上线下的苦心经营,云南博客网聚集了30多万注册会员,曾创下了最高日PV超过百万的壮举,被博拉网评为云南第一博客门户,中国地域博客代表。在这次创业过程中,杨牧仁和他的团队取得了极大的成长,但由于博客产业在盈利模式方面存在产业性瓶颈,难于取得良好的经济效益,于是2006年,三七之家(在一种全新的思路指导下大胆上线,短时间内就取得了良好效益,成为云南特产电子商务的代表性案例,这让杨牧仁和他的团队对互联网销售模式有了更深一层的认识和把握。

  善于发现机会的人总看得到新机会。2007年初,杨牧仁的目光盯上了中缅边境一个神秘美丽的城市——瑞丽!瑞丽虽然城市不大,却林立着众多商贸大厦、星级酒店。但最让杨牧仁惊讶不已的是,当地有数千家大大小小的翡翠商店和加工作坊,而且店中这些琳琅满目造型各异的翡翠饰品的价格竟比自己在各大城市看到的价格要低得多。这个发现让杨牧人惊喜不已。

  杨牧仁和他的团队立即开展针对瑞丽和翡翠的各种调查。瑞丽是中国和缅甸接壤的边境城市,与瑞丽毗邻的缅甸密支那地区正是全世界翡翠毛料的原产地。在瑞丽,中外商贾云集,除了当地的少数民族和汉人以外,还有不少缅甸人、孟加拉人、印度人、巴基斯坦人……傣语、普通话、缅语等南腔北调的讨价还价声此起彼落。许多缅甸人已成为长居瑞丽的坐商,而他们的铺面摆满了珠宝玉石成品和一堆堆未经打磨或只切割开一角的毛料翡翠。来瑞丽旅游的人,几乎都会为这些上好的美玉而大开锦囊。“只有到瑞丽旅游的人才有机会买到物美价廉的翡翠吗?”这让早些时候就一直对PPG模式感兴趣的杨牧仁又开始了新议论的构想。“PPG利用网上直销大大缩短了产业链的长度。” “翡翠产自缅甸,但线%的翡翠原料都被中国内地买家买走,80%的原料都在中国内地加工销售,但真正能从瑞丽买到价格如此实惠玉器的消费者却不多,除了游客,翡翠消费者更多地还是去各自地方的玉器市场购买。而各地的零售商的上游正是云南的瑞丽市。如果网上有一个平台直接销售瑞丽工厂加工后的翡翠成品,应该很有市场。”杨牧仁认为,PPG的网上直销模式可以应用在如化妆品、珠宝这类从供应商端到消费者端之间供应链环节多、售价差别大的行业。而三七之家的成功运营更是让杨对新的计划信心十足。这个“狂人”再一次大胆的决定:我要打造全球第一翡翠流通平台,让全中国乃至世界喜欢翡翠的人们都能分享到物美价廉的翡翠!

  于是,行动果断的杨牧仁立马带着公司的核心团队开赴瑞丽,利用其叔叔在瑞丽近20年翡翠加工和销售的资源积累,跟中缅两地多家翡翠厂商实现资源整合,2007年7月,利用网络开展翡翠直销业务的翡翠王朝网上线试运营。随后两个月的时间里,翡翠王朝与瑞丽、缅甸17家有实力的开采商和加工工厂签订销售合同,就这样,第一批价值800万元的翡翠饰品在翡翠王朝上架了。

  “珠宝行业的压货现象是非常可怕的,由于产品本身较高的价位,实体店运营成本增加,资金周转稍有不顺就会有倒闭的可能。”杨牧仁告诉记者,“瑞丽当地普通店铺包括翡翠和店面的综合成本大概在120~300万元之间,再大的零售店就要到昆明甚至北京上海才可见到,毕竟销售点应该跟着需求走,单靠游客,瑞丽的购买力还不够大。而那些些大城市零售店真正是‘半年不开张,开张吃半年’。在北京比较火的七彩云南,他们的售价比其他线下翡翠珠宝商要便宜,还得益于他们从源头提货,中间没有多余的供应链环节。但实体店必然要支出很大一部分店面经营费用,而网上商城可以省掉这笔钱,使翡翠售价进一步降低。让消费者能够买到货真价更实的翡翠产品。

  有了价格优势,作为网络平台,翡翠王朝面临亟待解决的问题就是如何获得消费者的信任。 “业内的规定是,翡翠售价超过500元的一定要有鉴定证书,在这一块上,我们翡翠王朝做到每件产品都有‘身份证’。产品售价超过500元的都经过权威部门的专家鉴定并颁发了鉴定证书的,翡翠的‘身份证号’顾客可以在相关的网站和权威部门进行确认。并且操作流程都很方便简捷。”翡翠在网上销售的优势又是什么呢?杨牧仁觉得一张能证明翡翠真伪的证书和价格优势还不足以吸引更多的消费者在翡翠王朝购买翡翠,于是网站上线个月后,他们推出了线上保值服务:顾客购买翡翠王朝的翡翠,只要品相保存完好,自购买之日起满一年后,只要买主愿意,翡翠王朝将以高出购买价3%的价格进行回收。

  这一新颖的营销方式一时被很多媒体争相报道,但也很有人认为这样的措施风险极大,而杨牧仁早有自己的想法:“由于翡翠的不可再生性,近两年内已升值了2~3倍。受原料价格上升、黄金市场带动等多种因素的影响,2007年4个月翡翠的价格已经上涨30%,甚至高过了黄金的涨幅。黄金有价玉无价,所以真正买翡翠做投资的人不会在乎一年后这3%的回报。并且杨牧仁通过与其叔叔的珠宝店的合作,根本不愁销路,并不担心退货问题。”保值增值服务推出的几个月中,询问保值服务的人很多。网站也从创办初每月不到20万的流水翻了好几倍。

  为了使消费者对翡翠王朝保持良好的信任度以及继续推广以翡翠王朝为品牌的高档翡翠饰品,从一开始杨牧仁就要求团队始终贯彻公司的理念即:我们要通过互联网和翡翠,行惠、敏、恭、信、宽五者于天下,尽最大的努力为翠友提供交流的渠道和平台。打造出色的企业文化。他时刻告诫团队说,网站的目的不是要卖出去多少产品,而是要以服务顾客为责任,只有顾客从这里学到了他们所需要的知识或者是得到了实惠,网站才有可能依靠这些力量做大做强。翡翠王朝的无数专题,都是在为翠友提供专业的学习和参考知识。比如如何辨别翡翠的真伪,如何挑选翡翠手镯,如何保养翡翠等等专题,得到顾客的一致好评,顾客说从这里不但能买到货真价实的翡翠,更重要的是一种诚信和真正为顾客服务的责任心。

  由于翡翠本身质地的特殊性,物流这一环节显得及其重要。对此,翡翠王朝从创办之时起就直接与云南省邮政公司合作,由EMS全权负责翡翠王朝的物流业务。同时杨牧仁还和中国平安保险全程合作,由其提供物流保单,如果消费者在收货过程时发现翡翠有破碎的情况,由EMS先行赔付,再由平安保险付赔偿金给EMS。虽然加入了保险费之后物流费用增加,但是令人信任的物流服务会对网络销售高价物品起到了保驾护航的作用。消费者不用花任何的邮寄费而能享受全方位的优质服务。

  翡翠王朝在从试运营时的0销售到到销售累计逼近千万,从一名不文到目前的誉满网络,不得不佩服其团队卓越的眼光及执行力,但更主要的是他们抓住了一个很好的市场环境。从珠宝产业说,近20年的时间,我国的珠宝首饰业得到前所未有的发展,产值从1亿发展近1000亿,翡翠是高档玉石,国际市场上,翡翠价格不断增长,近10年来,年增长率达30%;从电子商务产业说,07年中国电子商务规模将实现125.1%的高速增长,达到1263亿元,翡翠挂件推为2007年淘宝10大畅销品之一。

  纵观网络和翡翠产业发展的新趋势,我们发现网络正在利用其无比强大的优势向翡翠产业发威,翡翠产业的营销模式开始发生极大转变,网络营销催生珠宝新势力,而这一新势力的代表,当数翡翠王朝。


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