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刚拖完地的饭店大厅很滑女顾客摔倒后价值三四

admin 冰种翡翠 2021年07月18日

  家住九龙坡的李梅女士,今年44岁,是主城一家银行的职工。2009年,她托朋友购买了一只翡翠手镯,购买价格为10万元。

  去年,李梅在一家知名饭店用餐时发生了意外,翡翠手镯摔成了四截。随后,餐厅在这件事上应承担几成责任,成为法庭上双方激烈争辩的焦点。

  当晚10点过,李梅从包间出来去卫生间。早些时候,清洁工张阿姨见饭店大厅人少,就拿拖把将大厅的地面拖了一遍,旁边还放一块警示牌:小心地滑。

  李梅经过大厅时,一不小心踩滑了摔倒在地,“我听到翡翠手镯碎裂的声音。”李梅说,等她缓过神来,发现左手的那只镯子已经摔成了四截。

  清洁工张阿姨说,“我没有看到那个女客人摔倒的过程,是听到她在说遭摔了,转身看到她蹲在地上,手里拿着碎了的手镯。”

  餐厅服务员小娜说,她在包间里,听到外面有叫声。“我出来后看见客人蹲在地上,手里拿着被摔坏了的翡翠手镯。”小娜说,她没有看到客人摔倒的过程。

  出事第二天,李梅也向保险公司报案,财产保险公司进行调查后做了详细记录。李梅把餐厅告上法院索赔。

  同年4月,李梅和饭店代表一同前往重庆市计量质量检测研究院、重庆市珠宝玉石与贵金属质量监督检验站,对摔坏的翡翠手镯进行鉴定,鉴定结果是:翡翠(A货)。经一审法院委托的评估公司评估,李梅的翡翠手镯在完好状态下,市场价值为30万至40万元。

  李梅说,饭店在客人没离开时,就安排清洁工拖地,才导致她摔倒,进而导致她的翡翠手镯摔断,理应赔偿全部的损失,“餐厅未尽合理的安全保障义务。”

  餐厅说,清洁工设置了“小心地滑”的警示牌,虽然存在过失,但履行了一定限度的安全保障义务。“李梅具有完全的民事行为能力,她自身携带的财产巨大,也易损坏,也没有事先向餐厅申报和说明情况。”

  鼎圣律师事务所黄律师则认为,李梅在饭店摔倒,且玉镯也因摔倒而损坏,那么责任的划分,除了考虑公共场所的管理人是否尽到合理限度的安全保障义务外,还应该结合管理人在预防和控制风险或损害的成本、能力等因素予以判定,从而实现责任的公平分担。

  一审法院判决:饭店要承担70%责任,李梅个人承担30%责任。主要理由是:饭店在客人尚未完全离店时,应当预见地面湿滑可能产生致客人摔倒的危险性,且餐厅未能采取有效措施防止危险的发生。

  二审法院:李梅承担70%责任,饭店承担30%责任。主要理由是:李梅在佩戴价值较高且易损坏物品时,应负有更高的谨慎义务或采取为财产投保等方式分散可能出现的风险。而且也没有向饭店表示自己携带有价值较高的财物。

  昨天,我们联系上重庆五中院的张法官。她说,贵重物品不同于一般物品。“贵重物品,一般经济价值大,来之不易,有重大纪念意义,甚至一旦损坏,就不可复制。”对贵重物品的保护措施和手段,应当显著区别于通常物品。

  “对于贵重物品而言,是否实现申报贵重物品价值对责任划分有重要意义。”法官介绍说,若事先申报,则宾馆、饭店等公共场所管理者可根据实际情况,相应地提高其安全保障的水平,增加安全保障的措施,并且还可以因此收取相应的费用,甚至还可以根据交易自由的原则选择不为其提供服务。


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